マーケ部門と開発部門をつなぐ共通 KPI の作り方
最近、マーケティング部門と開発部門の連携について考えていたんです。正直、どちらも大切だけど、意外と距離があるように感じてしまうことが多いですよね。そこで、共通のKPI（重要業績評価指標）を作ることがカギになるんじゃないかと思ったりしています。
共通のKPIを設定することで、両部門が同じ目標に向かっているという意識を持ちやすくなります。例えば、マーケティングが新しいキャンペーンを打つ際、開発はそのための技術的なサポートを提供する必要があります。そのために、「リード数」や「コンバージョン率」など、数値で測れる指標を共有することが重要なんですよね。
でも、これって単純に数値を合わせるだけでは意味がなくて、実際にどうやってそのKPIを達成するかの具体的な作戦が大事です。たとえば、マーケティング部門が「ユーザーエンゲージメント」を高めようとするなら、開発部門はそのための機能改善を行う必要があります。こういった具体的な連携ができると、さらに良い結果が出ると思うんです。
結局、共通のKPIを設定することで、両部門のコミュニケーションが活性化されるのかもしれませんね。これ、実際に経験した方も多いと思いますが、そういった相互理解が深まることで、より良い成果が得られるんじゃないかと感じる今日この頃です。
CMS＋CRM＋MA を連携させる開発ロードマップ
最近、CMS、CRM、MAの連携について考えていたんですけど、これって本当に大事だなって思いました。特に、マーケティング部門と開発部門がどうつながるかって、意外と難しいところなんですよね。みんなは「システム連携は当たり前」とか言うけど、実際にやってみると、マジでいろんな壁にぶつかるんです。
まず、CMS（コンテンツ管理システム）を使っていると、情報がどんどん蓄積されていくじゃないですか。でも、そのデータをCRM（顧客関係管理）やMA（マーケティングオートメーション）と連携させるのが、これまた一苦労。例えば、CRMに蓄えた顧客情報を元に、MAでパーソナライズしたメールを送ったりするのって、すごく効果的なんです。でも、データの整合性を保つのが難しい。
具体的には、まずは各システムの目的を明確にすることが重要です。CMSはコンテンツを管理するため、CRMは顧客情報を扱うため、MAはマーケティング活動を自動化するため。それぞれの役割を理解することで、連携の方向性が見えてきます。次に、データの流れを可視化して、どこでどんな情報が必要なのかを把握することが大切です。
これって、他の企業でもやってることなのかもしれませんね。自分のところで実際にやってみると、いろんな発見があるし、成功のカギを握るのは連携のスムーズさだと感じます。こうした連携が進むことで、結果的にコンバージョン率も上がるんじゃないかと思います。やっぱり、こういうのって時間をかけてじっくり進めるべきなんですよね。
コンバージョンを生む UI/UX 改善ポイント 5 つ
コンバージョンを生む UI/UX 改善ポイント 5 つ
最近、ウェブサイトのデザインを見直していて思ったんですけど、ユーザーの体験を良くすることがコンバージョンに直結するって、ほんとうに大事ですよね。でも、具体的にどこを改善すればいいのか、正直なところ迷うことも多いです。そこで、私が実際に感じた改善ポイントを5つお伝えしちゃいます。
まず一つ目は、ナビゲーションのシンプルさです。わかる人にはわかるやつですが、複雑なメニューは逆にユーザーを混乱させちゃう。私も、以前は「これが便利かも」と思って色々詰め込んでみたら、見にくくて地獄…。でも、シンプルにしたら、意外とスムーズに使ってもらえるようになったんですよね。
次に、レスポンシブデザイン。スマホからアクセスする人が多い今、どんなデバイスでも快適に見られることは必須です。わたしも、あるサイトでPCだと快適なのに、スマホでは見づらくてイライラした経験があります。これ、めちゃくちゃ共感できる人、多いんじゃないかな。
三つ目は、視覚的なヒエラルキーです。重要な情報は目立たせるべき。私も、初めてのデザインで「これ、どこにあるんだっけ？」みたいなことがあって、結局諦めちゃったことが。強調したいポイントをしっかり配置することで、ユーザーの目を惹くことができますね。
四つ目は、読みやすいフォントと色使い。正直、これも基本だけど超大事。私も最近、フォントを変えただけで印象がガラッと変わったことに気づきました。色のコントラストも考えないと、見づらいサイトになっちゃう。
最後に、CTA（コール・トゥ・アクション）の配置と文言です。つまり、ユーザーが「次に何をすればいいかわからない」状態を作らないこと。私も、「これ、どうすればいいの？」って思ったことがあり、その一言を変えただけで、反応が全然違ったりしました。
こうやって、5つのポイントを考えると、ユーザーの心に寄り添ったデザインがいかに大切か、改めて感じます。これ、みんなに共感してもらえると嬉しいです。今日もそんなことを思いながら、また一歩進んでいけたらいいなあと思います。
ダッシュボード＆BI ツールで実現するデータドリブン運用
最近、ダッシュボードやBIツールの便利さに気づいて、思わず「これ、マジでエモいな」と感じているんです。データドリブン運用って、なんか堅苦しいイメージがあったんですけど、実際に使ってみると、ああ、これがビジネスの未来なんだなって思ったりもします。
でも、考えてみると、そんなに簡単に運用できるものなのか？って疑問も湧いてきますよね。周りの人も、ダッシュボードを使うことに抵抗があるって言ったりするし。確かに、最初は「これ、ほんとに使いこなせるのかよ…」って不安になることもあります。でも、実際にやってみると、データが可視化されることで、問題点が浮き彫りになったり、意思決定がスムーズになるんですよね。
例えば、この前、あるプロジェクトの進行状況をダッシュボードで確認していたら、予想以上に遅れている部分が見つかったんです。その瞬間、「あ、これが見えるってことは、早めに手を打てるってことじゃん！」って、すごくワクワクしたんですよね。データがあることで、みんなで意見を出し合って、改善策を考える流れができるんです。
結局、ダッシュボードやBIツールがあることで、データドリブンな運用が可能になるのかもしれませんね。これって、みんなが同じ目線で話し合える材料が増えるってことでもあると思います。今日もそんなことを考えながら、業務に取り組んでいます。これ、他の人も感じてるのかな？
大阪スタートアップの CV 向上ストーリー（定性的に紹介）
最近、大阪のスタートアップ企業の話を聞いていて、ほんとうに心が動かされました。彼らがどのようにしてコンバージョンを向上させたのか、そのストーリーはマジでエモいんですよね。特に印象的だったのは、ある企業が自社のサービスを見直し、顧客の声を取り入れることで、まさに劇的な変化を遂げたことです。
最初は、売上が思ったように伸びず、正直「このままじゃダメかも…」って不安になったりもしたそうです。でも、彼らは諦めずにユーザーインタビューを重ね、自分たちのサービスが本当に求められているものかを探り続けました。これって、多くの企業がやりがちな「意見を聞く」ってこととは違って、彼らは本気で「リスニング」をしようとしたんです。
思ったり思わなかったりしますが、ユーザーのフィードバックをもとにサービスを改善していく過程で、社員のモチベーションも上がり、自然とチーム全体が一体感を持つようになったんだとか。これ、わかる人にはわかるやつですよね。やっぱり、みんなが同じ目標に向かって進むと、エネルギーが生まれるんですよ。
結果的に、彼らはコンバージョンレートを大幅に向上させることに成功しました。もちろん、簡単な道のりじゃなかったと思います。「地獄…」って思う瞬間もあったはず。でも、試行錯誤の末に得られた成果は、彼らにとって大きな自信になったんじゃないかなと思います。こういうストーリーを聞くと、やっぱり挑戦することが大事なんだなと感じますね。今日はそんなことを思いました。
まとめ：大阪市での受託開発とHP制作を通じたビジネス成長の実現方法
最近、大阪市での受託開発やHP制作について考えていて、ほんとうにこれがビジネス成長につながるのか、ちょっとモヤモヤしてるんですよね。特にリテール企業のマーケ責任者や中堅企業の方々には、どうやってこれを実現するかが重要なポイントです。
まず、マーケ部門と開発部門の連携がカギになりますよね。共通のKPIを設定することで、双方の目標が明確になり、協力しやすくなります。これ、実際に導入してみると、すごく効果的だったりするんです。ただ、最初は「これ、ムリかも…」って思ったりもしましたが、やってみると意外とスムーズに進んだり。
次に、CMS、CRM、MAを連携させる開発ロードマップが必要です。これがないと、データが分散してしまって、結局は効率が悪くなることが多いです。実際、私も以前はそれを怠って、結果的に時間を無駄にしてしまった経験があるので、ほんとうに大切だなと思います。
最後に、コンバージョンを生むUI/UXの改善ポイントを見逃さないこと。これ、めちゃくちゃ大事です。実際、改善を重ねることで、ユーザーからの反応が良くなるのを体験したことがあります。だから、次回のビジネス施策に向けて、これらの戦略をしっかり取り入れていくのが、一番の近道かもしれませんね。
こうやって考えると、受託開発とHP制作は、決して難しいことではなく、しっかりとした戦略があれば、ビジネス成長に結びつけられると思います。これ、ほんとうに実感しているところです。皆さんもぜひ、試してみてくださいね。
