【2022年最新版】ビジネスチャット10選の機能や特徴を徹底比較！

常にスピード感が必要なビジネスでは、スムーズなコミュニケーションが求められますね。みなさんはクライアントや社内のメンバーと、どのようにやり取りをしていますか？？

昔であればビジネスでのやり取りに使うツールはメールでしたが、現在主流なのはチャットツール。本記事では10のビジネスチャットについて機能や特徴を比較し、ご紹介します。

みなさんのチームや個人に適したビジネスチャットが見つかるよう、ぜひ参考にしてみてください！

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チャットツールにはいろいろな機能がありますが、今回比較・紹介するのはビジネスチャット。

仕事で使うチャットツールを選ぶわけですから、誰でも導入しやすくスピード感をもってやり取りできるよう、使いやすさ・レスポンスのよさなどをよく検討したいところです。

ビジネスチャットとは、名前のとおりビジネスに適したチャットツールこと。

たくさんのビジネスチャットがありますが、よく知られている・使われているツールは「Chatwork（チャットワーク）」「Slack（スラック）」「MicrosoftTeams（マイクロソフトチームズ）」でしょう。

ビジネスチャット選びのポイントを4点にまとめてみました。

ビジネスチャットを選ぶときの一番のポイントは、コミュニケーションを行う相手がどのチャットツールを使用しているかになるでしょう。そのため、必然的に「広く使われているビジネスチャットであるか」が重要になります。

またチャットだけでなく、データ送信・通話可否など、目的やチームにあわせた機能性と操作感であるか、機密情報のやり取りができるようセキュリティがしっかりしているかも確認するとよいですね。

ビジネスチャットを使用すると、社内外のやり取りがスムーズになるなど、次のようなメリットがあります。メールの送受信で行われていた丁寧なやり取りも省略でき、全体的な生産性も向上できるでしょう。

メリットばかりに思えるビジネスチャットですが、スピーディなやり取りができてしまうため、データの誤送信や情報漏洩に注意する必要があるなど、デメリットもあります。気を付けたい点は次のとおりです。

クライアントにあわせて使用するツールが異なり、複数のビジネスチャットを導入する必要があるかもしれません。

ここでは先述した主要なビジネスツールChatwork・Slack・Microsoft Teamsについて、有料・無料のプランを含めた詳細をお伝えします。

Chatworkは国内で最も利用者が多いビジネスチャットです。

無料プランで個別チャット、7つまでのグループチャット、通話、ファイルの送受信、タスク管理、ほかに5GBまでのストレージが使用可能。

有料プランは月額500円（年間契約の場合）で、グループチャットが無制限、広告が非表示になり、ストレージは10GBまで使うことができます。

他に、月額800円のエンタープライズプランがあり、ビジネスプランの内容に追加して、社外ユーザー・ファイル送受信・外部SNSなどに制限を付けられます。

Slackは世界的に人気のあるビジネスチャットで、日本国内でも100万人以上が利用しています。

企業やグループごとの「ワークスペース」に招待・参加でき、ワークスペース内をチャンネルで分けてチャットの内容を区分・管理できるのが特徴です。

無料プランでは上記機能だけでなく、個別チャット、ファイルの送受信、通話なども対応可能。

さらにはワークスペースが無制限で、Dropboxなどといったアプリとの連携が10つまで可能です。

主な有料プランは次のとおり。

メッセージの保存に制限がなくなり、10,000件を超えるメッセージ履歴へアクセスできます。

画面共有でグループビデオ通話も可能。

Slackについて、24時間体制でサポートを受けられるほか、プライベートチャンネルを含め、すべてのメッセージ履歴をエクスポート可能になります。